Zaufanie

Zasady opinii w MajsterBud

Opinie mają pomagać klientom podejmować decyzje i budować wiarygodność wykonawców bez kupowania reputacji.

Kiedy opinia może być oznaczona jako zweryfikowana

  • opinia jest powiązana z konkretnym zleceniem lub relacją zarejestrowaną w MajsterBud;
  • opinię publikuje klient powiązany z zakończonym zleceniem i wybranym wykonawcą w systemie MajsterBud;
  • system nie wykrył oczywistego nadużycia, duplikatu lub manipulacji;
  • MajsterBud publikuje zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne, jeżeli spełniają zasady serwisu; negatywna ocena sama w sobie nie jest podstawą do usunięcia.

Czego nie wolno publikować

  • treści bezprawnych, gróźb, danych wrażliwych, danych osób trzecich bez potrzeby, spamu i reklam;
  • opinii fikcyjnych, kupionych, wystawionych za korzyść albo przez osoby, które nie miały rzeczywistego doświadczenia;
  • treści naruszających dobra osobiste w sposób wykraczający poza rzeczową ocenę doświadczenia.

Moderacja

Negatywna opinia nie jest usuwana tylko dlatego, że wykonawca się z nią nie zgadza. Strona może zgłosić opinię do weryfikacji. MajsterBud ocenia zgłoszenie pod kątem prawa, regulaminu i wiarygodności procesu, a nie tego, czy opinia jest pozytywna.