Zaufanie
Zasady opinii w MajsterBud
Opinie mają pomagać klientom podejmować decyzje i budować wiarygodność wykonawców bez kupowania reputacji.
Kiedy opinia może być oznaczona jako zweryfikowana
- opinia jest powiązana z konkretnym zleceniem lub relacją zarejestrowaną w MajsterBud;
- opinię publikuje klient powiązany z zakończonym zleceniem i wybranym wykonawcą w systemie MajsterBud;
- system nie wykrył oczywistego nadużycia, duplikatu lub manipulacji;
- MajsterBud publikuje zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne, jeżeli spełniają zasady serwisu; negatywna ocena sama w sobie nie jest podstawą do usunięcia.
Czego nie wolno publikować
- treści bezprawnych, gróźb, danych wrażliwych, danych osób trzecich bez potrzeby, spamu i reklam;
- opinii fikcyjnych, kupionych, wystawionych za korzyść albo przez osoby, które nie miały rzeczywistego doświadczenia;
- treści naruszających dobra osobiste w sposób wykraczający poza rzeczową ocenę doświadczenia.
Moderacja
Negatywna opinia nie jest usuwana tylko dlatego, że wykonawca się z nią nie zgadza. Strona może zgłosić opinię do weryfikacji. MajsterBud ocenia zgłoszenie pod kątem prawa, regulaminu i wiarygodności procesu, a nie tego, czy opinia jest pozytywna.